Perguntas frequentes

Outra dúvida? Falar com o suporte →
Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Na moeda atual: PayPal, Bitcoin. Você escolhe no último passo do pedido.

Em quanto tempo o servidor fica pronto?

A instalação é automática depois da confirmação do pagamento: cerca de 15 minutos no bare metal e 5 minutos no VPS.

Como funciona a cobrança?

Você escolhe o ciclo na configuração (mensal e, quando o plano oferece, ciclos mais longos). A fatura é emitida ao finalizar o pedido e as renovações seguem o mesmo ciclo.

Posso cancelar? Tem reembolso?

Você pede o cancelamento pelo painel quando quiser. Cancelamento imediato pedido nos primeiros 7 dias da contratação tem reembolso integral, em crédito na conta ou no pagamento original. Ver política

Quantos IPs vêm com o servidor?

Todo servidor vem com um IPv4 e um bloco IPv6, no bare metal e no VPS. Você adiciona IPv4 extras depois, pelo painel; no bare metal, também na configuração do pedido.

Posso trocar o sistema depois?

Sim. A reinstalação é feita pelo painel, com mais opções de partição e outros sistemas.